מחיקת חשבון ב-Libit

מחיקה מתוך האפליקציה

זו הדרך המהירה. המחיקה מתבצעת מיד.

1. פותחים את אפליקציית Libit ומתחברים לחשבון.
2. פותחים את התפריט הצדדי.
3. בוחרים מחיקת חשבון.
4. מאשרים במחיקה.

מחיקה בלי גישה לאפליקציה

אם האפליקציה כבר לא מותקנת אצלך, או שאין לך גישה לחשבון, אפשר לבקש מחיקה במייל:

1. שולחים מייל אל support@libit.me עם הנושא "מחיקת חשבון".
2. שולחים מכתובת המייל שרשומה בחשבון, כדי שנוכל לוודא שהבקשה הגיעה ממך.
3. נמחק את החשבון ונאשר במייל תוך 30 יום לכל היותר. בדרך כלל זה קורה הרבה יותר מהר.

מה נמחק

המחיקה סופית ואי אפשר לשחזר אותה. נמחקים לצמיתות:

• פרטי החשבון: שם, כתובת מייל, סיסמה (שנשמרת כ-hash) וכל ההתחברויות הפעילות.
• פרטי הילדים שהזנת ותמונות הפרופיל.
• השיחות עם ליבית, כולל סיכומי שיחות.
• התוכניות האישיות לילדים והראיונות שבנו אותן.
• מדי הסוללה הרגשית, צנצנת הכוח וההתקדמות בקורסים.
• פגישות עם מומחים שנקבעו דרך האפליקציה.
• משובים ששלחת מתוך האפליקציה.

מה נשמר, ולכמה זמן

• גיבויים — עותקים בגיבויים האוטומטיים של מסד הנתונים נמחקים במחזור הגיבוי, תוך 30 יום לכל היותר.
• חשבוניות וקבלות — אם שילמת על מנוי, מסמכי החיוב נשמרים כנדרש בדין (חוק מס הכנסה), ולא משמשים לשום מטרה אחרת.

מנוי בתשלום

מחיקת האפליקציה מהטלפון לא מוחקת את החשבון ולא מבטלת מנוי. אם יש לך מנוי בתשלום, כתבי לנו ב-support@libit.me ונבטל את החיוב יחד עם המחיקה.

לפרטים נוספים: מדיניות הפרטיות.